سبد خرید شما خالی می باشد.
0

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

  •  کلیه محصولات فروشگاه ایمان گاز به جز محصولاتی که برقی یا خارجی هستند شامل 7 روز ضمانت بازگشت می باشند.
  •  هزینه باربری مرجوع کالا تا فروشگاه بر عهده خریدار می باشد.
  • درصورتی که محصول خریداری شده دارای ایراد فیزیکی میباشد، میبایست تا حداکثر 24 ساعت به فروشگاه اطلاع داده شود تا رسیدگی لازم انجام پذیرد . توجه داشته باشید اگر خرابی یا شکستگی از جانب باربری باشد فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در این باره نخواهد داشت .
  • محصولاتی که به صورت مستقل دارای کارت گارانتی هستند، در صورت بروز هر گونه اشکال باید به شرکت گارانتی کننده ارسال شوند. فروشگاه ایمان گاز در قبال گارانتی محصولات هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد گرفت اما با هماهنگی های قبلی پذیرای برخی از محصولات جهت ارسال به شرکت گارانتی کننده می باشیم.
  •  ضمانت موتور کولر آبی با توجه به شرایط شرکت ضمانت کننده می باشد به گونه ای که آب ریختگی بر روی الکتروموتور و یا صدمه یا ضربه به الکتروموتور محصول را از گارانتی خارج می کند. توجه داشته باشید موتورهای موتوژن و الکتروژن در همه استان ها نمایندگی و خدمات پس از فروش دارند و شما می توانید الکتروموتور را به نمایندگی شهر خود ارسال کنید و در صورتی که جهت ضمانت نیاز به ارسال برای ما باشد هزینه ارسال تا فروشگاه و از فروشگاه به شرکت ضمانت کننده جهت ضمانت بر عهده مشتری میباشد و زمان بر می باشد.
  • شکستگی انواع شیشه و آجر و سرامیک بخاری و کالاهای شکستنی بر عهده شرکت حمل و نقل می باشد و ایمان گاز مسئولیتی در این باره پذیرا نمی باشد.

شرایط برای ارسال کالا

  • پیش از ارسال کالا، حتما با فروشگاه هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به فروشگاه ارسال نکنید.
  • برای تماس با  فروشگاه حتما کد و اطلاعات خرید خود را اعلام کنید.
  • پس از پذیرش کالا کارشناسان حداکثر طی 48 ساعت کاری نتیجه تست را به مشتری اعلام میکنند. (کالاهایی که ضمانت شرکتی دارند باید منتظر جواب شرکت ضمانت کننده بمانید)
  • در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ یه حساب مشتری واریز میگردد.

شرایط انصراف از خرید

  • در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری میباشد حداکثر تا 7 روز باید انصراف خود را به  فروشگاه اطلاع دهید.
  • بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود.
  • محصولاتی که کارت ضمانت آنها در هنگام ارسال مهر شده باشد برگشت آنها شامل کسر مبلغ می شود.

هزینه های ارسال چکونه محاسبه خواهد شد؟

  • اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، مورد تایید کارشناسان فروشگاه باشد، هزینه‌های ارسال به عهده ایمان گاز است ( طریقه ارسال باید با هماهنگی باشد و در صورتی که هماهنگی انجام نپذیرد هزینه مازاد با خریدار می باشد)
  • برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به ایمان گاز ارسال شود.
  • در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان ایمان گاز ، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
  • اگر ساکن شهری جز اصفهان هستید برای طریقه بازگشت کالا با باربری یا پست و ... هماهنگی لازم با فروشگاه انجام پذیرد.
نوشتن دیدگاه